Cambios y Devoluciones
En Toulouse Intimate nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cambios si las prendas no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Verificación del Estado
Asegúrate de que las prendas conserven sus etiquetas originales, no presenten signos de uso y se encuentren en su empaque original por higiene.
Envío de la Prenda
Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el paquete a nuestro centro de logística siguiendo las instrucciones de mensajería proporcionadas.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir y validar el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva prenda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing