Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Toulouse Intimate.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto. Te recomendamos medir tu contorno de busto y cadera con una cinta métrica para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Tienen política de cambios o devoluciones?
Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en prendas íntimas, a menos que se trate de un defecto de fábrica debidamente comprobado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Toulouse Intimate?
Para prolongar la vida de tu lencería, recomendamos lavar las piezas a mano con jabón suave y secarlas a la sombra. Evita el uso de lavadoras y secadoras.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.